殘疾人在西安免費坐公交被拒 回應：或是溝通有偏差 望理解

殘疾人坐公交、地鐵可以免費，為啥這次司機說不免費？1月12日，阮先生向華商報反映了他遇到的情況。

阮先生是商洛人，屬于聽力殘疾，殘疾等級四級，并持有商洛市殘聯蓋章頒發的殘疾證。他常年在西安打工，租住在西安灞橋區米秦路附近。1月11日中午1點多，他準備乘坐20路公交車去十里鋪附近的建材市場買東西。

“我都上車了，司機說我的證不能免費，我也沒多說就下車了�！比钕壬�說，因為沒有坐成公交，后面他也就沒有去買東西。以前坐地鐵出示殘疾證可以免費，有的9字開頭的公交線路他不能享受免費，說是民營公交不免費。但是20路屬于公交公司的大公交，怎么也不能對殘疾人免費呢？而且自己的殘疾證有效期10年，又沒有過期。

查看公交網，20路全程16.5公里，安邸立交公交調度站-興慶西路建東街口，屬西安市公交集團公司三分公司二車隊，長安通普卡五折，學生卡三折，老年卡愛心卡免費。

記者聯系其車隊是否對殘疾人免費，工作人員表示，殘疾人持證乘坐公交是免費的，并不針對是何地頒發的證件，只要是持本人殘疾證，一般司機會讓免費乘車。工作人員表示，司機的工作比較繁瑣，一個人既要開車，還要查看上車乘客的一碼通，如果不能掃碼還要登記身份證，可能是當時司機工作沒有做到位，與乘客溝通中出現了偏差，導致阮先生沒有順利乘車，也希望他能理解。

對于公交公司的回復，阮先生表示可以理解。

記者 李婧

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